METRO GROUP y Metro Cash & Carry acaban de presentar un nuevo modelo de organización para Makro Cash & Carry España y Portugal. Esto significa que a partir del 1 de mayo de este año ambas centrales se fusionan y operarán como una sola con sede en Madrid. José María Cervera, quien actualmente dirige Makro España, es la persona elegida para llevar adelante esta nueva plataforma que engloba ambos países. Gran parte de las funciones administrativas de Makro Portugal las gestionará Makro España. La meta es mejorar la competitividad y aprovechar mucho más las sinergias entre ambas empresas. También han informado del cierre de las instalaciones que Makro tiene en Aveiro. Así en Portugal la cifra de emplazamientos se reduce a 10. Afectará al número de empleados, hasta finales de 2012 se tiene previsto reducir 150 puestos: 90 de la central y aprox. 60 en Aveiro. Otro pilar estratégico para remontar el negocio en Portugal es introducir el “Business Migration Models” que está activo en España desde 2010 y ha demostrado tener éxito. Este modelo persigue, entre otros puntos, mejorar el servicio a los clientes en las tiendas actuando sobre la motivación de los trabajadores para que la compra sea toda una experiencia.
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